POLITICA DE LIVRARE ȘI RETUR – xsafe.ro
Ultima actualizare: octombrie 2025
1. Livrare
Livrările se fac prin curier, doar către persoane juridice din România. Termenul de livrare este de 2–5 zile lucrătoare.
2. Recepția produselor
Clientul verifică integritatea coletului și conformitatea produselor. Neconformitățile se semnalează în 48 ore la contact@xsafe.ro.
3. Retururi acceptate
Acceptăm retururi doar pentru produse defecte sau livrate greșit. Nu se acceptă retur pentru produse comandate eronat.
4. Procedura de retur
Clientul transmite o solicitare scrisă cu numărul comenzii și descrierea problemei. După aprobare, produsul se trimite la adresa furnizorului.
5. Condiții de ambalare
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, complete nedeteriorate și nepurtate. Produsele neconforme pot fi refuzate.